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   2月25日，运城黄河丰田店通过一汽丰田公司的TSM认证，此认证标志着黄河丰田店的售后服务管理水平和客户服务能力获得了一汽丰田的认可和肯定。

    TSM，又称丰田客户服务车间管理，是丰田在全球统一针对经销商售后服务的评估标准，内容涉及了基础设施、人力资源开发、服务业务流程、服务作业流程、零件业务管理、新车管理、市场推广、顾客关联等项目。通过TSM认定是对经销店售后服务管理水平和客户服务能力的认可，只有各方面非常优秀的经销店才能通过严格的TSM认定评估。