日月开新元，天地又一春。捧着收获的果实，满怀喜悦的心情，我们握别2011年，带着希望，带着憧憬，带着执着与追求，我们掀开了诺维兰2012年崭新的画卷。在这辞旧迎新的时刻，我谨代表集团董事会向所有关心和支持诺维兰事业发展的社会各界同仁、合作伙伴、广大新老客户，向诺维兰全体员工和全体家属致以节日的良好祝愿和崇高的敬意！
过去的2011年，是我们诺维兰汽车贸易集团骄傲与辉煌的一年，也是我们诺维兰集团发展史上具有里程碑意义的一年。这一年，诺维兰汽车文化公园4S店集群全面形成，诺维兰汽车城一期建设全面完成，实现了由传统型的汽车贸易集团向全价值链汽车贸易集团的华丽转身，从金沙滩到黄河金三角，诺维兰汽车销售公司遍及三晋大地，“在山西建设诺维兰汽车销售与服务大通道”的战略目标取得非常可喜的成就，实现了产业升级与转型跨越大发展的战略目标。
过去的2011年，我们踏上了战略转型的新征程，站在转型跨越大发展的新高度，奏响了转型跨越大发展的新号角，取得了辉煌的发展成就。这一年，卡乐仕汽车后服务各项事业稳健推进，卡乐仕汽车科技用品产业园一期建设全面完成，CNS全自动洗车机及自主研发产品已成功走进中博会、上海（国际）汽车用品展览会等国内国际重要舞台，开始迈向全国市场，标志着我们成功实现了由传统的商贸型企业向汽车后服务领域、汽车科技用品研发、生产制造产业的延伸与战略转型，实现了由“立足运城不限于运城”到“立足山西不限于山西”的大发展、大跨越！
过去的2011年，集团麾下营业网点、营业总面积、员工总人数、集团总资产、销售总额均超过集团前两年发展总和，实现了集团2011年转型跨越大发展的总目标。
过去的2011年，企业文化持续提升和发展：全方位信息化平台的开发与建设为集团各项经¬营管理与服务工作搭建了巨大的信息化管理平台；职业化培训体系全面形成，全员职业化培训考核率达100%；诺维兰汽车科技职业技术学校的毕业生踏上了新的工作岗位；以“诚信”为根基的诺维兰服务文化彰显“人性化、差异化”的关怀与关爱，各经¬营品牌客户服务满意度始终居于全国同行业前列；现代化的办公设施，环境优美的工作环境，配套齐全的员工公寓楼、食堂等福利设施，进一步改善和提升了全员福利水平；诺维兰汽车文化、汽车后服务文化的提炼、升华与发展战略得到市委市政府的高度评价，“汽车后服务”产业列为政府重点发展的朝阳产业被载入“12.5”规划。企业文化的提升与发展，使诺维兰企业文化产生着巨大的凝聚力和感召力，增强了全员的归属感、荣誉感和成就感。
过去的2011年，在“做行业领跑者，为荣誉而战”的企业精神鼓舞下，年末岁首捷报频传：长安轿车销量勇夺全国第一，荣获长安集团最高奖“2011年度特别贡献奖”、解放商用车全国销量第二，荣获一汽“功勋代理商” 最高大奖、东风商用车出色的完成年度总目标被授予“战略合作经销商”殊荣，东风雪铁龙4S店夺得山西区域销售第一名……
正是缘于诺维兰人携手并肩，奋力拼搏，以凌云之志开辟新的领域，汽车贸易集团领跑三晋赢得众厂家称赞，CNS成为国内洗车机制造行业和汽车后服务行业的排头兵盛名远扬，从而，使集团赢得了广泛的社会赞誉，先后荣获“中国优秀民营企业”、“2011创新中国推动汽车产业发展示范单位”、“全国汽车维修行业诚信企业”、“全国汽车行业十佳区域经销商集团”等诸多荣誉。这些成绩将永久载入诺维兰集团的发展史册。
机遇蕴含精彩，创新成就伟业！新的2012年依旧是机遇与挑战同在，光荣与梦想共存。面对2012年转型跨越大发展艰巨繁重的任务，面对日益激烈的市场竞争，在新的一年，我们将坚定的围绕集团转型跨越大发展战略，站在新起点，再攀新高峰，实现新跨越。为此，新的一年，我们将在全员职业化提升上下功夫，健全和完善制度化管理体系和信息化管理平台建设，持续提升全员服务水平，坚持“创新求变”的创新工作理念，要把“变”作为一种常态，作为一种精神，把“变”彻底融入到公司转型跨越大发展战略中去，打破常规，主动求“变”，导入新思想、新理念、新制度、新文化，打造新团队，实现战略、文化、服务、制度、品牌、营销、人力资源、财务管理、生产研发与制造方面的全面创新与发展，继续谱写诺维兰转型跨越大发展事业的华丽篇章。
天时人事日相催，冬至阳生春又来。值此2012年元旦佳节到来之际，谨向大家送上真诚的祝福：
衷心祝福大家新年快乐，身体健康，事业有成，生活美满，阖家幸福！
祝愿我们诺维兰伟大的事业蒸蒸日上，兴旺发达！
——山西诺维兰集团董事长：朱建军